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1、公司的業(yè)務(wù)定位決定網(wǎng)站的定位。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定其業(yè)務(wù)定位。從外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)定位發(fā)展歷史來看,過去那種利用供需信息和政策資源的分歧錯誤稱,牟取差價的外貿(mào)方式已經(jīng)逐漸成為歷史。現(xiàn)在外貿(mào)公司的發(fā)展趨勢更多地是利用其人才上風、經(jīng)驗上風、業(yè)務(wù)上風,聯(lián)合工廠合作伙伴,通過自身優(yōu)質(zhì)、獨特的質(zhì)量、設(shè)計、品牌和服務(wù),吸引客戶,留住客戶,發(fā)展客戶。
對應(yīng)以上定位,現(xiàn)有外貿(mào)上海網(wǎng)站建設(shè)的定位也更多地在展示形象、樹立品牌、吸引客戶、提供服務(wù)等方面施展作用。在網(wǎng)站的建設(shè)過程中,我們要始終圍繞這個定位展開策劃、建設(shè)。至于公司網(wǎng)站在市場營銷、客戶銷售等方面所施展的作用,只能說是作為一種外貿(mào)工具在個別交易中施展了作用,但并不能成為外貿(mào)公司網(wǎng)站的主要職能
2、外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)定位。
2000年以前,國家實行外貿(mào)專營權(quán)審批軌制,各種國有專業(yè)外貿(mào)公司(如五礦、紡織、土產(chǎn)、畜產(chǎn)、輕工等)是外貿(mào)主體,其業(yè)務(wù)定位是針對出產(chǎn)工廠統(tǒng)購統(tǒng)銷,面臨外商則是天子女兒不愁嫁,坐等訂單上門。
2000年以后,國家放寬外貿(mào)審批權(quán)限,除國有外貿(mào)公司外,開始泛起民營成分的外貿(mào)公司。從各外貿(mào)專業(yè)公司獨立出來的業(yè)務(wù)骨干,利用原有專業(yè)外貿(mào)公司的客戶和工廠資源,成立了民營公司,其業(yè)務(wù)定位是針對出產(chǎn)工廠做代辦代理或合作伙伴,以產(chǎn)品價格和初步服務(wù)吸引外商。
2003年以后,國家實行對外商業(yè)經(jīng)營者存案軌制,原則上有營業(yè)執(zhí)照的都可以做外貿(mào)。出產(chǎn)工廠開始取得外貿(mào)資格,原有國有專業(yè)外貿(mào)公司大部門消亡,民營外貿(mào)公司經(jīng)由市場淘汰、磨練,其中的強者愈強。其業(yè)務(wù)定位調(diào)整為針對沒有外貿(mào)人才、經(jīng)驗的工廠做代辦代理,或者與出產(chǎn)研發(fā)能力的大工廠互相參股投資成為利益共同體,面臨外國客商在產(chǎn)品價格日漸透明,利潤逐漸減少的情況下,在品牌、研發(fā)、服務(wù)等方面打造自身獨特的綜合競爭力。
3、公司的客戶決定網(wǎng)站的受眾和設(shè)計風格。
外貿(mào)公司的市場營銷,實在質(zhì)上是一種一對一的客戶營銷。其客戶主體范圍狹小,集中在分布于特定市場區(qū)域、經(jīng)營特定產(chǎn)品種類的專業(yè)外國商人。與一般大眾營銷方法不同,任何一個潛伏外貿(mào)客戶的跟進、開發(fā),都需要我們的業(yè)務(wù)員當真、細致、及時的跟進,在建立起基本的信任和溝通渠道后,才有可能下單成為公司的現(xiàn)實客戶。
第一:從外觀把關(guān)
電商網(wǎng)站要建好,首先在外觀上要抬頭好。如何把網(wǎng)站外觀設(shè)計好,設(shè)計精美醒目吸引客戶目光才是重點??蛻粼L問網(wǎng)站,首先就會被網(wǎng)站外觀吸引從而在心里給網(wǎng)站打分。對一件事物印象的好壞通常是憑直覺,把電商網(wǎng)站當作房屋裝修,突出自己的特點,建出網(wǎng)站亮點,張揚個性并層次有序。這么好看的電商網(wǎng)站自然給客戶留下深刻印象。
第二:把握新品上架時間
企業(yè)的新產(chǎn)品不要馬上出來馬上發(fā)布,需要選擇一個有利的時間,所以把握好新品上架時間很重要。企業(yè)需要分析哪個時間段訪問網(wǎng)站的客戶比較多,選擇訪問量多的時間點將產(chǎn)品上架。關(guān)注新品的客戶越多對新品的營銷越有利,而且可以在新品上架之前發(fā)布預(yù)告,吸引客戶聚焦在某個時間點,并以優(yōu)惠活動增加新品銷售量。
第三:產(chǎn)品詳情需仔細
客戶選購產(chǎn)品不會只看產(chǎn)品圖片,而是會去看產(chǎn)品詳情。是否能提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,產(chǎn)品詳情就是一個突破點,產(chǎn)品詳情做的越細致越能打動客戶。一件產(chǎn)品的詳細介紹不能只有官方廣告宣傳圖片,最好編輯產(chǎn)品的真實使用體驗,方便客戶更加的了解產(chǎn)品。包含產(chǎn)品的使用方法、效果體驗、注意事項等,需無微不至。
第四:建立相應(yīng)廣告位
電商網(wǎng)站里除了產(chǎn)品最多的就屬廣告位了,廣告圖片的影響巨大,既可吸引客戶目光又能刺激消費。因為需在網(wǎng)站里建立相應(yīng)廣告位,并且隨著網(wǎng)站的欄目布局增設(shè)相應(yīng)廣告位。里面的廣告圖需要用心設(shè)計,并且廣告里的產(chǎn)品是當天活動產(chǎn)品,以優(yōu)惠的價格進行搶購。精美的廣告圖吸引客戶點擊,優(yōu)惠活動促成訂單交易。
第五:產(chǎn)品名稱SEO化
SEO通常都是指關(guān)鍵詞優(yōu)化,而企業(yè)要利用關(guān)鍵詞來給產(chǎn)品編輯名稱,而不能只是單純的產(chǎn)品名稱,需要添加各種關(guān)鍵詞,就是客戶經(jīng)常會用來搜索的產(chǎn)品關(guān)鍵詞。眾觀現(xiàn)在的大牌電商網(wǎng)站,都是采用關(guān)鍵詞產(chǎn)品命名規(guī)則,這樣客戶輸入關(guān)鍵詞就能查到相關(guān)的產(chǎn)品。畢竟有些產(chǎn)品客戶用普通話說不出來,只能通過特征或功能效果來搜索。
綜合以上,企業(yè)要建好電商網(wǎng)站需要用心鞭策,并且以優(yōu)秀的售前售后服務(wù)讓客戶再次回購。
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