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第一步:建立自媒體平臺
建立官方網站、博客、微博、微信。這些平臺不僅可以為自有網站吸引流量,還是展示產品與品牌的重要窗口,而且也是與客戶進行溝通的重要客服工具。
第二步:建立品牌
有了平臺后,就要對自己的產品包裝一番。最簡單的包裝就是精心制作幾篇軟文,在權威門戶進行發布,然后再做一些百科、問答,比如百度百科,百度知道、百度地圖、百度文庫、百度圖片等,這都是塑造企業品牌的良好渠道。
第三步:挖掘數據
很多企業會問我的客戶在哪里?如何把信息傳遞給他們。其實靜心想一下,這個問題不難回答。企業根據關鍵詞,在微搜索、QQ群、論壇等受眾集中地帶精準找到自己的客戶。如果能借助一些成熟的大數據平臺,能輕松獲取客戶資料。
第四步:產品信息的傳遞
相信很多人對@、私信、EDM、發貼、QQ群等詞語都非常熟悉,其實我們日常接觸的這些都是傳播渠道,企業都可以用這些基礎的營銷方式做銷售。當然還有更專業的渠道,比如:競價排名、直通車、微博粉絲通、硬廣(CPM\CPD\CPS\CPC)。
第五步:口碑維護
這其實是企業做品牌最重要的一塊,也是最容易被忽略的一塊。很多企業由于太注重產出比,從而忽略了對口碑的管理。口碑就是客戶對你產品、售后等綜合的評價。口碑管理要從輿論上進行下面引導,發現不良信息要及時處理,日常中做好規劃。
第六步:B2C平臺合作
其實,這一步因人而宜,如果是中小企業想走到穩一些,這算是第六步,如果是大手筆的企業有修煉有根基,那么這一步在開始時就可以實施。像天貓、京東、亞馬遜等都是非常好的B2C平臺。企業如果自建商城,可能需要花很大功夫才能做出效果,而在這些已經成熟的平臺上進行交易,流量都是有保證的,而且轉化率更高。
第七步:找個好的合作伙伴
如果企業要發展壯大,一定要有個放心可*的專業合作伙伴,也就是常說的外包公司。這樣的公司可以解決你日常遇到的推廣問題,可以幫你規劃電商推廣方案,可以給你及時準確的提供咨詢和指導意見,可以及時幫你解決危機,是企業成長必不可少的一個環節。
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