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在智能手機出貨量超過PC和功能手機、用戶使用App比例超過80%以上的情況下,智能手機App絕對成為了人們生活的主角。對于PC、平板、智能手機之間的跨平臺無縫體驗,很早之前開發者就開始關注了。比如Evernote會開發幾乎所有平臺的軟件版本,來保證用戶在使用各個平臺時可以無縫切換;另外Chrome 桌面版和手機端也可以同步數據,我在電腦上打開幾個網頁,換到手機上時仍能看到那幾個網頁。
雖然很多人都認識到了App的重要性,但從PC到手機App,這中間仍然存在著很大的體驗斷層。PC段到移動端還有很多事情要做,比如接下來講的:當大量App內容被分享到微博、微信上之后,如何從PC或手機上的網頁鏈接完美切換到App。
在我近一個多月的測試中,發現大部分的App都沒有做好從Web鏈接到App的過渡。比如我用手機在微博中點開一個應用官方帳號微博里面的一個鏈接,鏈接內容是App內的內容(微博分享出來),然后你就會發現打開時大部分情況是網頁版。雖然我手機里安裝了這款應用,但卻仍然打開的是網頁版,如果該App需要登錄的話,我在網頁版上甚至都無法進行更多的操作。
當然,也有個別App在鏈接到App跳轉的過程做得非常好。而在一般情況下,這種跳轉優化根據設計的無縫度會有四種,總結如下(在此聲明,我所測試的所有App都是我個人比較喜歡的,所以不存在詆毀哪款產品問題):
第一種:鏈接是為PC設計的,根本沒有針對移動設備進行過優化,打開鏈接你必須通過縮放才能看到網頁上的內容。這類App有很多,比如大眾點評、果殼、果庫、抬杠等。
第二種:鏈接為移動設備優化過,但從網頁端轉到移動端仍然有斷層。比如美樂時光官方微信會推薦一些歌單,我用瀏覽器打開后便可以直接播放,移動體驗非常棒,但即便登錄之后也不能對播放的歌曲進行收藏。如果我想收藏某些歌曲,必須用電腦打開網站,搜到歌曲,然后收藏后才會同步到美樂時光App上,非常的麻煩。另外這類App還有:想去、美團等。
這里面還有一種情況,就是媒體類應用。由于媒體本身產生的內容只是一篇篇文章,所以很容易為移動設備優化。但這又分兩類,一類本身網頁在移動設備上的體驗非常好,同時也有客戶端,但兩者是有斷層的。第二類是對移動端進行了優化,但由于沒有客戶端,反而不會出現上體驗斷層的問題。
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第三種:產品本身就是為移動而生的,即便是網頁版,也像移動端一樣簡潔。這種鏈接打開沒任何壓力,即便登錄,也是非常方便的。你可以直接用網頁版進行各種操作,然后打開App就能同步了。這種情況已經算是非常好的了,但它仍然無法解決網頁鏈接和App之間的鴻溝問題,我不能直接通過網頁鏈接打開App。這類產品比較少,比如早期的果庫(無網頁版)、國外的Fancy等。
第四種:點擊鏈接可以直接打開App,如果是在桌面端則直接在瀏覽器中顯示內容。在我測試的十幾款App中,我只發現了兩款在網頁鏈接向App跳轉上做得非常好,那就是啪啪(Papa)和Instagram。我在刷微博看見好友分享了一條啪啪時,點擊鏈接,我的啪啪就會自動打開,然后顯示好友分享的內容。而Instagram做法有些不同,它第一次打開的是優化過的網頁,然后Logo旁有一個“Open in app”的按鈕,點擊之后可以直接打開App。這樣就非常方便,如果我沒有安裝app,那么它會直接在手機瀏覽器里打開,如果我用的是電腦,那它也會直接在桌面瀏覽器中打開。
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