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微信營(yíng)銷分析!

2015-11-16 00:00:00

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 這兩個(gè)月,微信營(yíng)銷像瘋了一樣在蔓延。我也一直在關(guān)注這個(gè)新玩意,漸漸的,有了一些看法,今天不妨分享一下。

我先是關(guān)注了“王力宏”,我跟他說(shuō)一句話,他很快回過(guò)來(lái)一長(zhǎng)段語(yǔ)音,然后再說(shuō),就不搭理我了。從一開(kāi)始我就知道,這一定是機(jī)器做的,出于好奇,我時(shí)不時(shí)跟他說(shuō)說(shuō)話,不大有回復(fù),有回復(fù)也是那種跟誰(shuí)說(shuō)都可以的打哈哈的話。有一天突然接受到王力宏發(fā)來(lái)的微信,里面說(shuō)了他在嘉興演唱會(huì)的情況,我想這也是錄好通過(guò)微信平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)送的吧。

然后我因?yàn)橐粋€(gè)麥當(dāng)勞的Campaign,關(guān)注了“麥?zhǔn)炒蟊I”,然后每天他都給我推送一個(gè)多媒體信息,有的是圖文,有的是鏈接,打開(kāi)之后是短片或者錄音,大體都是說(shuō)這個(gè)叫“麥?zhǔn)炒蟊I”的Campaign的一些情況。每一次,我都覺(jué)得他有點(diǎn)自?shī)首詷?lè)。

去靈隱寺星巴克點(diǎn)大磁大杯的時(shí)候,通過(guò)一個(gè)二維碼加了“星巴克中國(guó)”,結(jié)果連續(xù)三天給我推送星巴克的促銷信息和新品預(yù)告。

好奇的我加了很多這樣的號(hào)碼,大都是一樣的結(jié)果。

我問(wèn)自己,這東西火么?答案好像是肯定的。

我問(wèn)自己第二個(gè)問(wèn)題:這種玩法火的范圍在哪里?

問(wèn)了周?chē)暮芏嗳耍答伌蠖际且粯拥模梦⑿偶恿似放茷楹糜眩玫降拇蠖际恰巴扑托畔ⅰ保瑫r(shí),“被騷擾”和“沒(méi)什么用”被提到的次數(shù)猛增。我問(wèn)他們會(huì)不會(huì)點(diǎn)里面的鏈接時(shí)候,回復(fù)是好奇會(huì)點(diǎn),但發(fā)現(xiàn)是廣告之后就不點(diǎn)了。

我又在網(wǎng)上各種營(yíng)銷界的論壇之類的地方看,得到的信息卻不一樣。品牌商和營(yíng)銷組織普遍認(rèn)為,微信營(yíng)銷很有效,能夠讓用戶主動(dòng)關(guān)注,并且能夠“很精準(zhǔn)”地推送信息,信息到達(dá)率100%,很少有CPM成本這么低的渠道了。

我堅(jiān)信一點(diǎn),一種成功的營(yíng)銷方式,一定要讓品牌商和消費(fèi)者都開(kāi)心,都樂(lè)于從中獲利。而目前的微信營(yíng)銷方式,似乎達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

我又問(wèn)自己,品牌商為什么會(huì)很喜歡這種方式?

之后我收集了目前受追捧的幾種方式,并且寫(xiě)出了我認(rèn)為的實(shí)質(zhì)。

通過(guò)這個(gè)整理,我發(fā)現(xiàn),品牌商追捧的這些形式,有一個(gè)共同點(diǎn),那就是特別適合“推送信息”。

相比微博,相比品牌主頁(yè),微信太好了:

1、品牌商的信息一對(duì)一發(fā)送,給人“專享”的感覺(jué)。比大眾媒體的感受要好。

2、信息足夠精準(zhǔn)。100%的到達(dá)率,而且每個(gè)人都是主動(dòng)看的(包括漂流瓶也是自己撈上來(lái)的)。

3、用戶看到信息的界面純凈度夠高。品牌商早就受夠了自己在微博上發(fā)的信息,實(shí)際上是跟黃色笑話放在一條時(shí)間線上展示的做法了。微信多好,一個(gè)界面,只有你的信息和用戶的手指頭。

4、還可以不花錢(qián),哪里去找比這個(gè)CPM成本更低的渠道啊?

5、多媒體讓營(yíng)銷看起來(lái)很洋氣。

6、結(jié)合地理位置,很多花樣可以玩。

7、品牌商要做的事情很明確也很簡(jiǎn)單,讓用戶感興趣加好友,然后整理內(nèi)容定期推就好了。

我一直勸自己冷靜,想想除了這些,還有什么原因,讓品牌商們?nèi)绱饲嗖A微信。

品牌商早期通過(guò)大眾媒體來(lái)做營(yíng)銷,后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣成本太高而且不好監(jiān)測(cè),所以當(dāng)SNS和微博出現(xiàn)的時(shí)候,品牌商們趨之若鶩,紛紛開(kāi)設(shè)微博賬號(hào),設(shè)立品牌主頁(yè),希望在那里能夠和用戶建立關(guān)系。而建立關(guān)系的最終目的,很遺憾,還是推送信息,讓自己的信息不斷被用戶在時(shí)間線上看到。后來(lái)大家發(fā)現(xiàn),好幾年了,品牌商還是沒(méi)有找到在微博上靠譜的玩法。原因呢?他們習(xí)慣了站在高處,對(duì)著下面的粉絲說(shuō)話。相反,他們沒(méi)法習(xí)慣在微博上謙卑地進(jìn)行所謂“互動(dòng)”。

于是,微信出現(xiàn),太好了,既能“精準(zhǔn)”,又能“互動(dòng)”。

不過(guò),“精準(zhǔn)”說(shuō)的是推送的目標(biāo)有列表,“互動(dòng)”說(shuō)的是“能說(shuō)上話”,是單向的。

有錯(cuò)么?有,消費(fèi)者理解的精準(zhǔn)和互動(dòng)好像是不是這個(gè)意思。

消費(fèi)者認(rèn)為“精準(zhǔn)”是“我需要的時(shí)候你給我”,而不是“我喜歡過(guò)你你就給我”;

消費(fèi)者認(rèn)為“互動(dòng)”是“我有需求你給我反饋”,而不是“搭訕”。

話說(shuō)回來(lái),微信是個(gè)什么東西,是一個(gè)用戶之間交流互動(dòng)的多媒體平臺(tái),社交屬性很強(qiáng)。社交屬性越強(qiáng),用戶就更希望平等,這種平等不再是你高高在上跟我喊話,也不是你發(fā)傳單我扔掉,而是我們之間能夠有溝通。這也是微信產(chǎn)品的初衷,張小龍說(shuō),永遠(yuǎn)不會(huì)讓廣告主推送信息,但實(shí)際他們就是這么用的,只不過(guò)先騙了好友而已。

上面,就是我看來(lái)看去,覺(jué)得現(xiàn)在微信營(yíng)銷走偏了的原因。

品牌商堅(jiān)定不移的要求推送信息,而用戶并不希望收到這些垃圾。

現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)也是這樣,越來(lái)越多的用戶開(kāi)始取消對(duì)那些品牌微信號(hào)的關(guān)注。

我繼續(xù)問(wèn)自己,微信營(yíng)銷應(yīng)該怎么做?

這個(gè)問(wèn)題我沒(méi)想透,我是從這幾個(gè)角度去考慮的?

首先,什么樣的品牌適合做微信營(yíng)銷。

我認(rèn)為,可能是兩種品牌可以做,一個(gè)是很大眾化市場(chǎng)的品牌,另一個(gè)就是很利基市場(chǎng)的小眾品牌,走兩個(gè)極端。大眾化品牌應(yīng)該把微信作為一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái),而不是廣告推送平臺(tái),真的,你都已經(jīng)地球人都知道了,人家喜歡你,加你為好友,把你當(dāng)朋友,你還每天發(fā)小廣告,誰(shuí)受得了。比如KFC如果做一個(gè)微信,我說(shuō)我想吃漢堡了,他再告訴我哪里最近,然后給我一張折扣券,或者訂餐電話之類的,就會(huì)很好。千萬(wàn)別一到吃飯的點(diǎn),就推送一條“要吃漢堡么?”另一種,一家很有特色的餐廳,通過(guò)微信告訴有限的客戶怎么走,以及最近發(fā)生的故事,會(huì)是一個(gè)情感溝通的好方式。

第二,如何得到用戶的需求。

我們說(shuō)用戶不希望被推送,那怎么知道他想吃漢堡呢?想到Siri了么?蘋(píng)果做了多NB的一個(gè)東西啊,告訴Siri就好了。當(dāng)然中文的Siri弱爆了,而且跟微信也不搭邊,那么,微信做一個(gè)中樞,然后去挖掘需求,再由品牌商提供內(nèi)容,這樣子的“開(kāi)放平臺(tái)”會(huì)不會(huì)跟有價(jià)值呢?

第三,必須結(jié)合地理位置。

為什么微信成為繼QQ之后最NB的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?因?yàn)樵O(shè)備動(dòng)起來(lái)了。所以,地理信息一定要用起來(lái),哪怕是給附近的人推送,都比只給粉絲推送要來(lái)的有價(jià)值。那些有大量分店的品牌,很適合用這種方式來(lái)做。

O2O概念特別熱,而所謂O2O實(shí)質(zhì)就是帶客到店。結(jié)合手機(jī),到店就變得非常好辦,所以,別推送了,看看怎么搖出來(lái)周?chē)娜耍缓罄麄儊?lái)吧。

第四,在互動(dòng)上多下功夫。

大量品牌的微信通過(guò)機(jī)器人完成,誰(shuí)想跟一個(gè)機(jī)器人溝通呢?我跟王力宏發(fā)生的互動(dòng),跟打95588聽(tīng)到的“xxx請(qǐng)按2”沒(méi)任何區(qū)別。所以,如果品牌要做微信營(yíng)銷,一定要解決怎么做互動(dòng)的問(wèn)題。如果我問(wèn)星巴克的微信,哪里有最近的星巴克,他都沒(méi)法回答我的話,“人情味”就太弱了,還不如微博呢。

我曾經(jīng)把“人情味”拆開(kāi)成“人氣”“情感”“味道”,這里也是一樣,能聚來(lái)人,但沒(méi)有情感,沒(méi)有味道,這種冷冰冰的高高在上的方式,放在“一個(gè)相對(duì)私密的一對(duì)一的”溝通環(huán)境中,對(duì)品牌情感的傷害會(huì)比想象的大。

網(wǎng)站前期如何推廣呢?

為了更好的讓網(wǎng)站為企業(yè)銷售、宣傳服務(wù),就此我覺(jué)得應(yīng)做一下網(wǎng)站內(nèi)外部?jī)煞矫婢唧w工作。

 

  一.網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化

  1.應(yīng)建立合理的網(wǎng)站結(jié)構(gòu),可以讓搜索引擎輕松抓取到網(wǎng)站的大多數(shù)內(nèi)容,同時(shí)提高各個(gè)網(wǎng)頁(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)。

  2.搜索引擎都喜歡通過(guò)一些標(biāo)簽來(lái)認(rèn)識(shí)網(wǎng)頁(yè)、判斷網(wǎng)頁(yè),現(xiàn)在我們已做好網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題、關(guān)鍵詞標(biāo)簽工作,同時(shí)首頁(yè)不要框架,為此特去掉首頁(yè)FLASH,也是因?yàn)樗阉饕媸遣荒茏R(shí)別首頁(yè)文件表達(dá)的意思的。

  3.網(wǎng)頁(yè)文本突出關(guān)鍵詞,可以對(duì)文字加粗以醒目,但關(guān)鍵字密度不要太多,我們最多取3個(gè),另外如在其他文本中有相同關(guān)鍵字,可以加上超鏈接,導(dǎo)向相關(guān)頁(yè)面。

  二.網(wǎng)站外部推廣

  1.競(jìng)價(jià)排名

  2.友情鏈接

  1)盡可能與PR值(表示網(wǎng)站質(zhì)量的表示方法)高的網(wǎng)站友情鏈接,考慮到我們是商業(yè)企業(yè),估計(jì)效果不樂(lè)觀。

  2)一般的友情鏈接可以做,現(xiàn)在進(jìn)行中。

  3.登錄各搜索引擎,加入網(wǎng)頁(yè)目錄

  4.自己宣傳

  1)到各大貼吧、論壇、網(wǎng)摘宣傳,現(xiàn)已在百度貼吧、貿(mào)易通論壇經(jīng)常發(fā)帖,并做有超鏈接圖片。、吧油爐ing

  2)加入網(wǎng)摘聯(lián)盟,通過(guò)自己的文字或是圖片吸引眼球,以此訪問(wèn)網(wǎng)站。

  企業(yè)網(wǎng)站不同于娛樂(lè)、音樂(lè)網(wǎng)站,有它的局限性,沒(méi)有吸引人眼球的東西,它只是單一某一行業(yè)性的網(wǎng)站,關(guān)注的人群和渠道也自然不多,現(xiàn)階段主要還是以競(jìng)價(jià)推廣和鏈接、登錄引擎為主效果好。這本身需要一個(gè)量的積累,持之以恒的過(guò)程,只要耐心去做,付出就有收獲。

  如果你要在阿里做,就是免費(fèi)注冊(cè),建立自己商鋪,定期發(fā)布產(chǎn)品、供求信息,競(jìng)價(jià)排名~~

  傳統(tǒng)的話,就多發(fā)下傳單,做下廣告類的~

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