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今年,一股聲音不絕于耳——互聯網思維,這個聽上去有道理的道理像瘟疫一樣快速傳播,成為鼓勵創業者和轉型者前進的動力。一時間,雷軍的名字每天都出現在朋友圈里,關于“專注、極致、口碑、快”四個創業秘訣被奉為經典。今天,在2014這個創業浪潮洶涌的年尾,我實在忍無可忍必須寫下這篇日記,表達我的態度,對這個爛大街的命題提出質疑。
互聯網思維的意思就是快速致富思維
從來沒有像今天我們所處的這個時代更歡呼雀躍的,好像一夜之間,互聯網思維蔓延起來,像病毒。模仿起家的手機,難吃的煎餅,蒙著苦臉賣牛腩,被捧上天做課程表的90后,賣情懷的錘子,身邊的每一個人都在談創業,談垂直產品,談顛覆,談融資,談互聯網思維,談極致,好像世界一下子變得血肉模糊,人們集體跪舔大V,膜拜90后,琢磨著改變世界。一個朋友說的好,互聯網思維的意思就是快速致富思維。我身邊那些堅守著做設計的人們都開始懷疑自己,堅守了十年的東西突然一下子變的可疑起來,于是他們開始想著另謀出路,都嘗試著或者談論著,試圖找到一個一夜暴富的商業模式;一個不知道如何創造價值的、看不到未來的產品;一個移動互聯網的入口;一個會顛覆BAT的、會顛覆所有人生活方式的、會重新定義這個世界的牛逼產品。他們有一個共同特征——都自居為喬布斯,都像是從硅谷跑 過來的嬉皮士。他們認為喬布斯是顛覆性創新,其實也許人們忘了蘋果公司從七十年代開始,期間經歷多少次挫折,完成了真正的積累性創新。在我們這里,一個靠模仿起家的手機品牌成了偶像,如果說靠模仿起家并不可恥,但也沒必要被捧上神壇,那些根本不用小米手機的人也在推崇小米的理念,這不是媒體的喉舌是什么。三星從來不提概念,不講故事,不炒作老板自己,扎扎實實做產品,怎么沒人掛在嘴上呢?因為三星的扎實學不來。
移動互聯只是一百年來的第三次技術變革
移動互聯只是一百年來的第三次技術變革,我們都知道,是技術在驅動世界的前進(可悲的是,藝術、文學、哲學早就停滯不前了,技術和藝術似乎是一個悖論,當我們手捧著那個手機的時候,哪有心思再去想哲學、文學或者是深刻的藝術)。第一次的變革是汽車的出現,公路作為基礎設施的鋪設,徹底完成了第一次變革,汽車只是作為工具,改變了人們的生活方式,以福特汽車的崛起為代表;第二次變革出現在七十年代的計算機時代,計算機伴隨著軟件巨頭的崛起,以IBM和微軟的崛起為代表;毫無疑問第三次變革就是我們處的這個時代,也就是移動互聯網時代,我們處在移動互聯的基礎設施鋪設和移動終端入口的爭奪階段,然后掀起了一波又一波創業的浪潮,以蘋果和谷歌的崛起為代表。世界五百強的領頭羊也隨著這幾次變革而更迭位置。
我們長期活在一個信息不對稱的商業世界里
移動互聯網沒什么可怕的,也沒什么神秘的,更不必拿來炫耀,總結被歸類的關鍵幾條:一是互聯網作為工具可以更好的了解和挖掘信息,與他人分享和溝通。二是互聯網依然改變不了商業本質,即產品差異和消費者體驗。三是去中心化,信息碎片化和快速更迭。四是消費者的生活方式在發生變化,這個不足為奇。
我們長期活在一個信息不對稱的商業世界里,被糊弄慣了,突然出現了透明開放的比對方式,砍掉了中間的流通環節,降低了成本,這些一下子讓人們樂屁顛兒了,其實,這些本就該屬于消費者的。互聯網常說的一句話就是,互聯網讓世界更開放,更平等,這句話的意思就是草根終于有了舞臺了,于是乎,誕生了自嘲的屌絲,屌絲就是自我降格,自我否定,自我瓦解;也誕生了段子手、推手和寫手,更重要的是誕生了社交網站,這時候又有人站出來嚷嚷了,臉譜網是一個垂直網站,一個產品擊中人們痛點,但人們忘了,社交是人類的天性,從未改變過,從原始社會,到四合院,再到今天的社交網站,一直沒變,被顛覆的只是方式,不遠的明天,社交方式依然會被顛覆掉,因為人們渴望表達和扯犢子,僅此而已。如果說移動互聯是工具,那么學會利用新工具只是學習能力的問題,不是創造力問題,關于這條,很多沒有創造力的總是混淆概念,更不要上升到顛覆、創新和重新定義的層面。這個世界從未被重新定義過,人們的基本生活依然是那樣,難受了會哭,開心了會笑,這就是人的天性。不管如何垂直進入你的生活、進入你的大腦或者進入你的身體,所謂巨頭們不都說要實現閉環生態鏈嗎?也就是一個看上去壟斷的盈利模式。
德國人從來不談互聯網思維,也不談追求極致
我十三年前開始創辦設計公司,當時,國內很少有人提及設計,多數為廣告公司,港臺和國外有一些設計公司在國內常常被提及,我們那會兒多數說的還是奧格威的廣告學,這也反映出那個時代的特征,四大媒體壟斷,以媒體代理為核心的廣告業務是咨詢行業的主流,也說明商業世界相對于今天比較簡單,企業從造產品、建渠道、做營銷、打廣告,三下五除二,一個幾十年沒變的商業定律,在這期間,定位學曾經風光一時,但這多數說的是產品定位和廣告傳播,企業粗線條做事,也能獲得利潤,比如腦白金,這都是由于信息不對稱導致,消費者能夠選擇的機會少、渠道少、方式少。移動互聯網帶來的傳播層面的變化就是碎片化,將過去整塊整塊的傳播方式打散了。我們2002年開始做設計公司是精細化思維的開始,如果說今天的互聯網思維所謂的極致,在我們這里早就開始了,精細化和全方位設計取代粗線條,無論是個人還是品牌不都是如此嗎?任何一個學設計的都知道,從追求極致過渡到習慣就是品質的過程,在設計師眼里,極致不是追求,而是習慣,基本動作而已,只有那些一下子被沖擊到的人,才哭著喊著追求極致。德國人從來不談互聯網思維,也不談追求極致。極致只是對結果的描述。
忽悠改叫互聯網思維,攪局的改叫顛覆性創新
我吃過一次雕爺牛腩,發誓再不去,不好吃、嘩眾取寵、不扎實。我們都知道人心是看得見的,品牌的心也能看見,我們做品牌從過去偶然性變成必然性,塑造品牌由內而外,科學和創造性兼具,而這正是推崇互聯網思維(快速致富思維)不贊同的,他們善于造浪,也就是善于利用手中的話筒(話語權)制造聲浪,他們顛覆百年品牌,顛覆傳統行業,顛覆人們的思維,唯一的原因就是要推動這股浪,讓資本看見、曬數字、吸引眼球。昨天看見前同事飛虎發的微信“八卦小報改叫自媒體,忽悠改叫互聯網思維,做耳機的改叫可穿戴設備,辦公室出租改叫孵化器,攪局的改叫顛覆性創新,這些都要學會兩點:一要學會造概念,二要學會講故事”。問題是 這種思維和另外一種思維的對抗只是一種營銷方式而已,我們都知道站在巨人的對立面更容易確定自己的價值,小米聰明的和格力打賭,其實是在鼓惑粉絲他們站在了傳統企業的對面,來塑造顛覆者的形象,阿里站在萬達的對面,來塑造顛覆者的形象。然后粉絲們就瘋了,動員所謂粉絲參與的不只是產品設計,還有搖旗吶喊。
我們是設計公司,加班的次數多,上半年世貿天階進了一家黃太吉,我們吃了一陣,再也不吃了,真受不了了,難吃,同事評價:一是吃了差點噎死,二是早上弄那么大個煎餅干嘛啊?——這就是極致嗎?極致就是服務員戴面具?極致就是上五杯不同的茶水(喝完鬧肚子)?極致就是開著寶馬送餐?好吧,有人說,互聯網思維的核心是傳播,那么傳播完了呢?是不是要扎扎實實做產品,做服務?
讓我難以理解的是,一些推崇互聯網思維的人已經開始撒嬌、故作偏執狂和不講道理,把吵架當成創造力和顛覆的表現,他們認為表面上擺出一副嬉皮士特征,說話間對傳統企業表現出不敬和瞧不上,滿嘴都是市值,都是一輪又一輪的融資,始終聽不見關于“人”的事情。喜歡90后總裁的不是90后,好像那種感覺就是顛覆,就是對自己的最好證明,貼上了顛覆者的標簽。
移動互聯網給人們帶來方便,激發欲望
我喜歡我們的一個客戶新儂,他們提出利用互聯網,做現代農業,為消費者提供安全食材,他們不斷強調,不要做過度設計,把利潤讓給消費者,為顧客提供好服務。我做了13年設計公司,為很多企業提供過各類設計,總結起來,一個創業者首先是一個有良心有夢想的人,創業者的人品和價值觀決定了企業的良心,這個才是一切的驅動器。
無論我們使用的是鋤頭還是開著汽車,亦或是手里端著手機,我們始終作為一個人活在這個世界上,人始終是與天地萬物聯系在一起的,互聯正在以新的方式連接人,連接一切,我們要重新認識我們自己,尊重自然規律,尊重人類的基本情感。想起米蘭昆德拉的一句話:“當你站在人群里的時候,你才會成為你自己”,這不就是移動互聯網做的事情嗎?
有多少種個性的人,才會有多少種個性的作品
我們所處的世界應該是多元的,人們應該獨立思考,擁有個性,每個人應該作為一個人存在,而不是作為一個群體,一群人跟風。我想互聯網思維之所以誘人也許是因為后面都跟著一串數字,一億或者八百億,說到底還是成功學在作怪,互聯網思維到底還是快速致富思維。
用山本耀司的一句話收尾:“我最討厭的就是那些看似偉大的人或事”。
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