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又到新一年,在這個(gè)時(shí)期家政行業(yè)的業(yè)務(wù)無疑是很火的。不管是家庭還是工程保潔服務(wù)的需求都很大。當(dāng)然家政公司行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍肯定不止保潔服務(wù),還包括了開荒清潔,外墻清洗,駐場(chǎng)保潔等。那家政行業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)需要有哪些注意事項(xiàng)呢。
首先我們要明確客戶群體定位。比如對(duì)于家政,月嫂的消費(fèi)群體來說,80后的群體已經(jīng)逐步開始占領(lǐng)主流市場(chǎng),而這個(gè)群體,無疑是互聯(lián)網(wǎng)的群體。那么我們?cè)诰W(wǎng)站的設(shè)計(jì)策劃上就要充分考慮消費(fèi)群體的心理特征和消費(fèi)體驗(yàn)。他們會(huì)考察這個(gè)月嫂公司的實(shí)力怎么樣,那么我們家政公司網(wǎng)站的表現(xiàn)上就要充分展示出公司的團(tuán)隊(duì)實(shí)力,服務(wù)實(shí)力,服務(wù)優(yōu)勢(shì)。然后是在用戶體驗(yàn)上要充分了解到現(xiàn)代人的快速直接的操作方式設(shè)計(jì)。當(dāng)然能夠引起消費(fèi)者興趣的互動(dòng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)也必不可少,比如關(guān)注公司微信公眾平臺(tái)的優(yōu)惠,比如掃描公司二維碼的優(yōu)惠,比如公司定期活動(dòng)的推介。
其次是家政保潔公司對(duì)本身服務(wù)欄目的品牌樹立和引導(dǎo)。作為家政行業(yè)來說,消費(fèi)者最關(guān)注的就是服務(wù)項(xiàng)目了。我看到現(xiàn)在很多貴陽家政服務(wù)公司的網(wǎng)站很千篇一律的就簡(jiǎn)單展示企業(yè)的信息,卻忽略了對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的突出。在服務(wù)項(xiàng)目表現(xiàn)形式上一是要表現(xiàn)出公司的專業(yè)品牌性。二是要很明確的針對(duì)不同消費(fèi)群體做出服務(wù)項(xiàng)目的引導(dǎo)。比如要了解月嫂的應(yīng)該怎么來做設(shè)計(jì)上的引導(dǎo);要了解駐場(chǎng)清潔的要做怎樣的體現(xiàn)方式;要做家庭保潔的又應(yīng)該做怎樣的展現(xiàn)形式等等。
總的來說,家政保潔服務(wù)行業(yè)是偏于比較私人乃至貼身的服務(wù)。所以在整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)上我們需要讓消費(fèi)者感到友好的貼心服務(wù),讓消費(fèi)者值得信賴,可以依靠的感覺。消費(fèi)者會(huì)想,我把陌生人請(qǐng)到自己家里來,總得讓我信得過吧。所以在網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)上其實(shí)是很講究的。現(xiàn)在貴陽家政服務(wù)公司做網(wǎng)站和推廣的也不少,但網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上少了一點(diǎn)溫馨和突出專業(yè)的信賴感。作為公司管理人員可以對(duì)網(wǎng)站這方面做些思考。
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