1.電商微信公眾賬號(hào)的引粉絕大部分來自于線上的推廣，其中不乏有店鋪的老客戶和新客戶。筆者認(rèn)為，做好新老客戶的分類對(duì)提高轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。首先，目前微信公眾平臺(tái)的功能有限，而微生活的微信電商平臺(tái)還需要一定的合作條件，那么單單使用微信公眾平臺(tái)現(xiàn)有的分組功能，也是能夠做到預(yù)期的效果。舉個(gè)例子，在利用自身店鋪或者包裹答謝卡推廣公眾賬號(hào)時(shí)，當(dāng)客戶掃描關(guān)注公眾賬號(hào)，公眾賬號(hào)就可以自動(dòng)回復(fù)一段文字說明，要求新客戶回復(fù)“新客戶”字樣獲取促銷信息，老客戶回復(fù)“老客戶”獲取會(huì)員優(yōu)惠信息，當(dāng)然得提前設(shè)置好相應(yīng)的關(guān)鍵詞回復(fù)相應(yīng)的圖文信息。接下來就是實(shí)時(shí)監(jiān)控公眾平臺(tái)的實(shí)時(shí)消息，針對(duì)不同的回復(fù)將粉絲歸入相應(yīng)的分組。當(dāng)然，添加備注也是必要的，這也能夠方便后期調(diào)整粉絲的分組。

2.不少賣家在苦惱該推送什么內(nèi)容給粉絲，問題還在于在開設(shè)公眾賬號(hào)之前沒有定位好。電商的微信公眾賬號(hào)可以分為純粹的營(yíng)銷號(hào)，即類似淘寶的一種分銷推廣渠道。也可以定位為分享產(chǎn)品內(nèi)容的媒體號(hào)，在內(nèi)容中插入購買鏈接。前者做的難度相對(duì)于后者來說要相對(duì)容易，而后者則需要不少文案。但是后者的轉(zhuǎn)化率明顯高于前者，畢竟一個(gè)赤裸裸的廣告還得考慮到受眾的需求問題，而目前用戶對(duì)廣告普遍都抱有一種排斥的心態(tài)，更別說一個(gè)每天只會(huì)推送廣告而沒有絲毫有價(jià)值內(nèi)容的公眾號(hào)，即便是擁有眾多忠實(shí)粉絲的品牌也會(huì)遇到粉絲量不斷減少的問題。所以，微信做內(nèi)容這一關(guān)是繞不過的，而軟文營(yíng)銷就可以很好的將產(chǎn)品推廣揉入文章中，從而提高打開閱讀率、跳轉(zhuǎn)率和轉(zhuǎn)化率。相信不少賣家已經(jīng)會(huì)推送圖文并茂的軟文，但如何控制好軟文字?jǐn)?shù)，巧妙的將粉絲引導(dǎo)進(jìn)入下單的wap頁就很考驗(yàn)技巧。筆者認(rèn)為，初期沒有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候可以采用試錯(cuò)的方式來分析哪種風(fēng)格的軟文效果更好。

3.轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn)在于粉絲主動(dòng)分享內(nèi)容到朋友圈和微群，特別是店鋪搞促銷活動(dòng)的時(shí)候。以化妝品品類的賣家為例，9.9的包郵試用活動(dòng)推送給大學(xué)生、白領(lǐng)群體，并且在內(nèi)容中提示邀請(qǐng)粉絲把活動(dòng)分享給好友。那么，只要是已經(jīng)下單購買的粉絲進(jìn)行推薦，那么所帶來的新客戶下單數(shù)量就取決于該粉絲的微信好友數(shù)，以及該粉絲在圈子內(nèi)的影響力。一般而言，朋友之間的這種分享轉(zhuǎn)化率都很高，特別是一傳一、十傳百之后，能夠形成一個(gè)不斷擴(kuò)散的效果。因此，賣家也可以考慮跟草根達(dá)人合作，利用他們?cè)谌ψ永锩娴挠绊懥Γ銐驍?shù)量的活躍好友來達(dá)到口碑營(yíng)銷的目的。前面提及的針對(duì)群體推廣，可以參考第一點(diǎn)的分組管理，也可以在被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)中提示用戶回復(fù)自己的年齡、工作等信息。當(dāng)然不同公眾賬號(hào)略有區(qū)別，靈活應(yīng)用就可以玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷。

4.使用微信接口應(yīng)用可以方便推廣，特別是現(xiàn)在有不少針對(duì)淘寶開發(fā)的應(yīng)用，對(duì)改善用戶的閱讀體驗(yàn)和引導(dǎo)下單效果不錯(cuò)。

現(xiàn)在多是一些企業(yè)建網(wǎng)站要求備份，但不論是建什么網(wǎng)站，備份一項(xiàng)都是必不可少的。因?yàn)樵谄綍r(shí)的網(wǎng)站維護(hù)工作中，難免會(huì)出現(xiàn)一些問題，比如一些不可抗力因素，造成了數(shù)據(jù)一定程度的丟失，或者是網(wǎng)站管理人員誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)被刪除等，不論是由于自然因素還是人為因素造成的，但需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。假如發(fā)生了這種情況，同時(shí)又沒有備份，那么將造成不可挽回的損失，無法還原，就經(jīng)常遇到一些企業(yè)在操作后臺(tái)時(shí)由于誤操作把網(wǎng)站的版塊欄目刪掉了，在前臺(tái)就成了一片空白，不過在備份功能的幫助下，只需要短短片刻即可恢復(fù)如初，這些都?xì)w功于備份功能。

　　那么既然備份這么有用，該怎么備份網(wǎng)站呢？網(wǎng)站備份顧名思義就是把的數(shù)據(jù)復(fù)制一份進(jìn)行保存，一旦網(wǎng)站出現(xiàn)問題，即可用這份保存的數(shù)據(jù)進(jìn)行覆蓋，從而產(chǎn)生數(shù)據(jù)還原的效果，對(duì)于windows主機(jī)的網(wǎng)站可以通過遠(yuǎn)程備份到另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，或是下載存儲(chǔ)設(shè)備里，一般有自動(dòng)同步功能，目前在備份時(shí)會(huì)考慮以云空間做為備份，在需要時(shí)從云空間進(jìn)行導(dǎo)入即可。

　　網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的備份：數(shù)據(jù)庫有很多種常見的有access、mysql、mssql，其中access在備份時(shí)用ftp下載下來即可，而mysql可以通過管理后臺(tái)在線下載進(jìn)行備份，而mssql在備份時(shí)需要微軟的工具了，sqlserver的數(shù)據(jù)庫管理工具進(jìn)行備份。不過現(xiàn)在流行的云主機(jī)一般具有數(shù)據(jù)快照功能，在固定的時(shí)間內(nèi)為主機(jī)的數(shù)據(jù)創(chuàng)建快照，快照保存一個(gè)月左右，在這一個(gè)月中，無論想恢復(fù)到哪一天都可以，是一種較為靈活的備份方式，值得建網(wǎng)站人員考慮。

　　雖然對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)備份后恢復(fù)起來并不難，但是還是要盡量不要用到備份來覆蓋，因?yàn)楦采w后會(huì)回復(fù)到備份時(shí)的狀態(tài)，如果網(wǎng)站在這段時(shí)間內(nèi)有所改動(dòng)，那么這一恢復(fù)后這段時(shí)間內(nèi)所做的工作就會(huì)付諸東流，尤其是對(duì)于做優(yōu)化的網(wǎng)站來講，如果備份的數(shù)據(jù)周期較長(zhǎng)，一旦覆蓋將少許多頁面，對(duì)已收錄的文章頁面將變成死鏈接，這對(duì)于排名來說是極其不利的。

　　在建網(wǎng)站時(shí)可以對(duì)后臺(tái)的管理權(quán)限做分級(jí)處理，防止一些不熟悉的人員誤操作的可能，在網(wǎng)站的備份方面也可交由建網(wǎng)站公司來負(fù)責(zé)，以此來保障網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全。

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