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在線教育作為傳統(tǒng)教育的一大轉(zhuǎn)型,也正是追隨互聯(lián)網(wǎng)腳步的一種突破,那還得從o2o平臺開始說起,但在一度瘋狂膨脹之后卻迎來了衰亡,原因何在?
“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的o2o平臺走向衰亡
兩代教育培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)者擦槍走火的隔空對話,到底傳達(dá)了哪些信息?
教育O2O的來龍去脈
說這個(gè)問題之前,先說說教育培訓(xùn)行業(yè)的背景。中國的培訓(xùn)行業(yè)處于高度分散的狀態(tài),兩大上市公司新東方、好未來在培訓(xùn)的大盤子中,也只占據(jù)了個(gè)位數(shù)的市場份額。盡管到了互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,其高度分散、割據(jù)的狀況尚未發(fā)生改變,相對應(yīng)的,本地生活O2O、出行O2O這些已經(jīng)高度集中。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)新東方、好未來都在嘗試各種培訓(xùn)電子化措施,然而終究還是圍繞原先培訓(xùn)方式的修修補(bǔ)補(bǔ),比如把課件電子化、老師授課在線視頻化等等,并未誕生對行業(yè)有大改革的機(jī)會。
乘著移動互聯(lián)網(wǎng)O2O的東風(fēng),教育O2O概念也一路狂飆,瘋狂老師、請他教、跟誰學(xué)、輕輕家教等大平臺如雨后春筍一般發(fā)展起來。在燒錢如燒紙的O2O行業(yè),教育O2O也未能免俗,各大平臺用高昂的補(bǔ)貼吸引線下優(yōu)質(zhì)教師資源入住平臺。
教育O2O的價(jià)值鏈條是如何斷裂的
拿之前提到培訓(xùn)老師的同事作為例子,她早期到教育O2O平臺后,賺了很多補(bǔ)助,然而這個(gè)補(bǔ)助隨著時(shí)間推移正在逐漸降低。為了促進(jìn)成交,瘋狂老師等平臺一味誘導(dǎo)她把現(xiàn)有的學(xué)生拉到平臺上來,通過補(bǔ)貼增加老師收入,降低學(xué)生學(xué)費(fèi)。
補(bǔ)貼降低甚至停止后,該教師基本不再去教育O2O平臺上,因?yàn)闆]客源。之前的交易記錄來自于自己的學(xué)生,平臺本身并未吸引到足夠多的生源存量。
究其根本,這種“拉郎配”的方式對于教(老師)與學(xué)(學(xué)生)的雙方都未能產(chǎn)生足夠的價(jià)值。教育O2O的交易頻次屬于高價(jià)、低頻,試錯(cuò)成本非常高。O2O平臺的本意是希望通過信息匹配來降低老師和學(xué)生的選擇成本,進(jìn)而賺取信息差價(jià)。
而現(xiàn)實(shí)是這種補(bǔ)貼起步的,草莽式的匹配對教學(xué)雙方產(chǎn)生的價(jià)值非常有限,也沒能改變教學(xué)雙方的匹配習(xí)慣。跟出行不同的是,教育行業(yè)有天生的同學(xué)圈子,很多老師的口碑來自學(xué)生,新的生源來自現(xiàn)有學(xué)生和家長的介紹,而一個(gè)培訓(xùn)老師的課程只需要不多的學(xué)生就可以填滿。
換句話說,教、學(xué)、平臺這三者不能達(dá)成正向循環(huán)。信息匹配越好,教學(xué)雙方都不停留,直接線下交易去了,而信息匹配做不好的話,教學(xué)二者都不來,平臺更沒有價(jià)值。
在O2O行業(yè),教育O2O平臺價(jià)值鏈條斷裂的情況最為明顯。為了解決這個(gè)問題,瘋狂老師打造“名師工作室”,希望把C2C的平臺做成B2C的模式,就像淘寶時(shí)代再開設(shè)天貓一樣,或者像滴滴打車到滴滴專車、快車以及后續(xù)系列產(chǎn)品一樣。
然而這種升級很難,因?yàn)樵谘a(bǔ)貼時(shí)代擴(kuò)張的當(dāng)量不夠。滴滴打車通過補(bǔ)貼改變了用戶習(xí)慣,在完全不補(bǔ)貼的時(shí)候,每天依然有百萬訂單,但是瘋狂老師等平臺,因?yàn)闆]有創(chuàng)造價(jià)值,在補(bǔ)貼降低之后,交易量大幅降低,很多掛在平臺上的老師發(fā)現(xiàn)沒有新的生源,生計(jì)來源依然是線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)期積累的。
沒有肥沃的土壤,自然提不上生長出更多的產(chǎn)品。所以,瘋狂燒錢之后的教育O2O,很可能面臨的是全軍覆沒。當(dāng)然,這里提到的是,失去迅速成長為一個(gè)大公司的可能,比如像滴滴那樣估值200億美元。而非一無是處。畢竟退一萬步說,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身就很容易覆蓋成本、賺錢。是很好的生意,但不是好的商業(yè)模式。
喧囂過后,價(jià)值主導(dǎo)未來
在O2O賽道中,變道并最終實(shí)現(xiàn)超越的例子并不少,最典型的是滴滴從打車到后續(xù)一系列產(chǎn)品。美團(tuán)從團(tuán)購到電影、酒店等多品類覆蓋,雕爺?shù)暮迂偧乙部梢运阋粋€(gè),從美甲到美容。
那么教育O2O的轉(zhuǎn)型契機(jī)在哪兒呢?必須是價(jià)值呀。學(xué)生需要什么?靠譜的老師,標(biāo)準(zhǔn)化的課程,以及性價(jià)比高的價(jià)格。老師的需求則是更好的教學(xué)結(jié)果以及更高的個(gè)人收益。
在教育O2O平臺上,最初設(shè)想的通過交易積累雙方評價(jià),進(jìn)而降低學(xué)生家長的決策成本,把K12基礎(chǔ)教育資源外加打包“服務(wù)”來進(jìn)行售賣。這些服務(wù)流于表面,比如說老師對學(xué)生的態(tài)度、上門服務(wù)等等,但并不能確保對教學(xué)結(jié)果做出升級的保證,甚至?xí)霈F(xiàn)俞洪敏提到的“時(shí)代尊嚴(yán)”的問題。強(qiáng)調(diào)老師“上門”、“服務(wù)”,不僅無助于提升反而有可能降低學(xué)生的成績,因?yàn)閷W(xué)生可能不聽話。
所以價(jià)值藍(lán)海應(yīng)該是,如何用技術(shù)手段提高雙方的教學(xué)效率,或者說,如何提高學(xué)生的成績。通過合理開發(fā)模塊,老師的備課、知識點(diǎn)提煉、課程重點(diǎn),都應(yīng)該在產(chǎn)品中得到體現(xiàn)。而學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和成績,也應(yīng)該在產(chǎn)品中得到追蹤。進(jìn)而降低雙方在教學(xué)過程中的溝通成本,而非更早期選老師的決策成本。
由此,要想讓“互聯(lián)網(wǎng)+”教育建立在o2o平臺上的發(fā)展不是一次狂歡,那么就該改變預(yù)備衰亡的癥狀,才能迎來再一次的崛起。
企業(yè)的網(wǎng)站就像實(shí)體店的招牌一樣。如今市面上形形色色的網(wǎng)站制作公司不在少數(shù),如何辨別一家網(wǎng)站制作公司的好壞呢?怎樣的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)才是高端的呢?企業(yè)如果希望找到較為高端的網(wǎng)站制作公司,在篩選網(wǎng)站建設(shè)公司時(shí),要注意觀察他們的過往案例,將案例進(jìn)行對比。此外,以下幾點(diǎn)也是需要注意的:
一,選擇簡單好記的域名
域名是網(wǎng)站建設(shè)必不可少的內(nèi)容,就像實(shí)體店的地址信息一樣。高端的網(wǎng)站的域名應(yīng)當(dāng)兼具簡潔和文藝的特性。為了獲得SEO效果,企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇老域名,因?yàn)樾碌挠蛎枰鞍资制鸺摇保嫌蛎麆t有一定的權(quán)重和外鏈,能夠幫助SEO優(yōu)化。但如果老域名有歷史遺留問題,就不要再選擇它了。
二,響應(yīng)速度快的服務(wù)器
舍不得孩子套不住狼。企業(yè)在選擇服務(wù)器時(shí),不能過于吝嗇,要選擇響應(yīng)速度快的服務(wù)器。高端品牌的網(wǎng)站建設(shè),其用戶體驗(yàn)必須是良好的,否則談何高端?最好給網(wǎng)站選擇一個(gè)獨(dú)立的服務(wù)器,以確保網(wǎng)站的安全性和穩(wěn)定性,這對于網(wǎng)站的正常運(yùn)營也是至關(guān)重要的,而且對于后期的SEO優(yōu)化也有很大幫助。
三,符合用戶審美的網(wǎng)站設(shè)計(jì)
高端的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),其網(wǎng)站界面的設(shè)計(jì)是非常重要的,也是差異化的特點(diǎn)之一。企業(yè)應(yīng)就網(wǎng)站制作的設(shè)計(jì)圖與網(wǎng)站建設(shè)公司進(jìn)行詳細(xì)的溝通,并在網(wǎng)站建設(shè)公司給出設(shè)計(jì)圖后,盡快給出修改意見。
四,網(wǎng)站功能的開發(fā)
網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)計(jì)圖是一個(gè)網(wǎng)站的外表,而網(wǎng)站具體的功能則是網(wǎng)站的靈魂。因此在網(wǎng)站開發(fā)的設(shè)計(jì)圖確定后,網(wǎng)站建設(shè)公司就要著手開發(fā)具體功能了。高端網(wǎng)站建設(shè)公司的作品中,垃圾代碼很少,這樣才能確保網(wǎng)站能夠更快速的打開,同時(shí)也有利于搜索引擎的抓取和收錄,從而有利于企業(yè)后期的推廣與宣傳。
五,測試網(wǎng)站以確保功能正常運(yùn)行
高端的網(wǎng)站總是給用戶以最好的體驗(yàn)。因此當(dāng)網(wǎng)站開發(fā)完成后,網(wǎng)站建設(shè)公司應(yīng)對網(wǎng)站進(jìn)行功能測試和整體測試,從而確保網(wǎng)站沒有影響體驗(yàn)和功能運(yùn)作的bug。網(wǎng)站往往需要經(jīng)過幾輪測試才能夠確保網(wǎng)站沒有任何的問題,然后才能正式上線。
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