媒體做電商一直是互聯(lián)網(wǎng)熱點，但成功者寥寥。十幾年前門戶網(wǎng)站便在嘗試流量變現(xiàn)電商模式，但礙于彼時用戶習(xí)慣以及互聯(lián)網(wǎng)誠信短板，未能有成功者。而近年媒體嘗試電商的典型當(dāng)屬新浪微博，以為手握海量用戶和大票網(wǎng)紅資源，進軍電商唾手可得，但事實是如今的微博已經(jīng)淪為阿里的流量入口。

　　新浪微博電商化失敗在先，今天網(wǎng)易考拉又宣布以媒體驅(qū)動重建電商價值，媒體思維做電商究竟是光明還是黑暗呢？

　　新浪微博做電商的諸多限制

　　限制一：去中心化的誠信缺失

　　新浪微博作為知名社會化媒體平臺，其最大特征為去中心化，信息在去中心化狀態(tài)中自由傳播，這也是新浪微博此類社會化媒體的魅力所在。但對于電商而言，其去中心化模式使得用戶多從用戶信息流中獲得產(chǎn)品入口，這雖然在一定程度上可解決電商最為關(guān)鍵的流量問題，但去中心化缺乏權(quán)威背書，使得用戶無法獲得較高的用戶體驗，這也是以社會化媒體為主要陣地的“微商”沒落的主要原因。

　　去中心化造成平臺誠信的薄弱，削弱了電商最為寶貴的信任問題，這使得雖然微博體系內(nèi)孵化出無數(shù)“網(wǎng)紅”，但新浪微博自己卻無法從網(wǎng)紅經(jīng)濟中獲得電商發(fā)展的主要原因。

　　限制二：媒體對電商的影響邊界

　　從傳統(tǒng)意義上看，媒體做電商多少發(fā)揮其流量以及品牌優(yōu)勢，在較短時間快速獲得用戶，也即媒體承擔(dān)電商的導(dǎo)流任務(wù)，從十幾年前的門戶開始，這種思維始終如鬼魅一般縈繞在媒體人心頭。

　　但事實上，電商不僅涉及流量和品牌，亦涉及供應(yīng)鏈、場景、客服等諸多問題，媒體理應(yīng)發(fā)揚其優(yōu)勢不斷擴張其電商的邊界，媒體也不應(yīng)該把自己局限在導(dǎo)流的狹小空間內(nèi)。

　　考拉果真能發(fā)揮媒體特長嗎？

　　在討論這個問題之前，我們先看下在此次考拉媒體驅(qū)動重建電商價值的具體措施：1.榜單經(jīng)濟，與全球各地消費榜單合作，為國內(nèi)消費者提供便捷了解原產(chǎn)地消費趨勢的信息；2.直播運營，利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢，直播產(chǎn)品從采購到發(fā)貨中的諸多環(huán)節(jié)；3.打造購物場景，變流量導(dǎo)入為場景導(dǎo)入。

　　以上也即通過借助媒體的品牌和權(quán)威性，擴張媒體與電商之間的邊界，媒體與電商的關(guān)系不再是導(dǎo)流關(guān)系，而是上升至“參與者”角色。那么問題就來了，如此美好愿景，網(wǎng)易考拉真的能實現(xiàn)嗎？

　　鐵哥建議大家從以下角度進行思考。

　　1. 電商平臺品質(zhì)是否可控

　　跨境電商近兩年雖然蓬勃興起，但由于眾平臺產(chǎn)品參差不齊而備受爭議，買手制電商和平臺自營成為業(yè)內(nèi)兩種形態(tài)。但事實卻是，買手電商以及無一手貨源的自營電商接連被爆產(chǎn)品質(zhì)量丑聞，不少平臺仍然處于野蠻生長階段。而值得注意的是，網(wǎng)易考拉其模式為自營電商，在今天發(fā)布會現(xiàn)場亦有國際知名企業(yè)或經(jīng)銷商站臺。媒體直播產(chǎn)業(yè)鏈其實是把雙刃劍，如若模式存在風(fēng)險，考慮到風(fēng)險的不可控企業(yè)是斷然不可能冒險采取此模式的。

　　因此，網(wǎng)易考拉若能真正落實產(chǎn)業(yè)鏈直播，將門戶十幾年積累的品牌押寶在此，其對模式和供應(yīng)鏈的信心已經(jīng)明顯。

　　2. 媒體與平臺是否存在諸侯割裂現(xiàn)象

　　上海網(wǎng)站制作如前文所言，此次網(wǎng)易考拉的媒體驅(qū)動其重點是媒體深度參與電商的整個產(chǎn)業(yè)鏈，以此來尋求電商的新的增長點，以及構(gòu)筑強勢媒體背書的行業(yè)壁壘。但對于管理者而言，這便要求電商與媒體要進行協(xié)同化作戰(zhàn)，也即考拉是否能上升到整個網(wǎng)易的戰(zhàn)略高度動用網(wǎng)易的所有資源關(guān)乎整個戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。

　　而在鐵哥看來，無論以強勢手段進行撮合亦或是利益驅(qū)動，雖然短時間內(nèi)可解決融合問題，但長期看依然問題不斷，此類失敗案例不勝枚舉。因此，鐵哥更建議在產(chǎn)品設(shè)置之初便以雙贏來驅(qū)動雙方。

　　而此時的門戶，在不同程度上面臨去中心化的媒體形式的沖擊，貢獻多場景的獨家信息成為門戶轉(zhuǎn)型的重要競爭點。因此，當(dāng)網(wǎng)易門戶與考拉合作搭建購物場景之時，我們不妨認(rèn)為是對既有門戶形式的內(nèi)容的補充和再造，門戶與電商一起成長。門戶獲得更多內(nèi)容補充，也便有動力支持電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　媒體做電商是有互聯(lián)網(wǎng)以來從未間斷的嘗試，但由于先天基因問題成功者寥寥，此次考拉的媒體驅(qū)動我們不妨視為，電商企業(yè)主導(dǎo)的媒體基因運營電商嘗試。如若成功，對于正在發(fā)展瓶頸的媒體而言未嘗不是個好消息。

第一：從外觀把關(guān)

　　電商網(wǎng)站要建好，首先在外觀上要抬頭好。如何把網(wǎng)站外觀設(shè)計好，設(shè)計精美醒目吸引客戶目光才是重點。客戶訪問網(wǎng)站，首先就會被網(wǎng)站外觀吸引從而在心里給網(wǎng)站打分。對一件事物印象的好壞通常是憑直覺，把電商網(wǎng)站當(dāng)作房屋裝修，突出自己的特點，建出網(wǎng)站亮點，張揚個性并層次有序。這么好看的電商網(wǎng)站自然給客戶留下深刻印象。

　　第二：把握新品上架時間

　　企業(yè)的新產(chǎn)品不要馬上出來馬上發(fā)布，需要選擇一個有利的時間，所以把握好新品上架時間很重要。企業(yè)需要分析哪個時間段訪問網(wǎng)站的客戶比較多，選擇訪問量多的時間點將產(chǎn)品上架。關(guān)注新品的客戶越多對新品的營銷越有利，而且可以在新品上架之前發(fā)布預(yù)告，吸引客戶聚焦在某個時間點，并以優(yōu)惠活動增加新品銷售量。

　　第三：產(chǎn)品詳情需仔細

　　客戶選購產(chǎn)品不會只看產(chǎn)品圖片，而是會去看產(chǎn)品詳情。是否能提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品詳情就是一個突破點，產(chǎn)品詳情做的越細致越能打動客戶。一件產(chǎn)品的詳細介紹不能只有官方廣告宣傳圖片，最好編輯產(chǎn)品的真實使用體驗，方便客戶更加的了解產(chǎn)品。包含產(chǎn)品的使用方法、效果體驗、注意事項等，需無微不至。

　　第四：建立相應(yīng)廣告位

　　電商網(wǎng)站里除了產(chǎn)品最多的就屬廣告位了，廣告圖片的影響巨大，既可吸引客戶目光又能刺激消費。因為需在網(wǎng)站里建立相應(yīng)廣告位，并且隨著網(wǎng)站的欄目布局增設(shè)相應(yīng)廣告位。里面的廣告圖需要用心設(shè)計，并且廣告里的產(chǎn)品是當(dāng)天活動產(chǎn)品，以優(yōu)惠的價格進行搶購。精美的廣告圖吸引客戶點擊，優(yōu)惠活動促成訂單交易。

　　第五：產(chǎn)品名稱SEO化

　　SEO通常都是指關(guān)鍵詞優(yōu)化，而企業(yè)要利用關(guān)鍵詞來給產(chǎn)品編輯名稱，而不能只是單純的產(chǎn)品名稱，需要添加各種關(guān)鍵詞，就是客戶經(jīng)常會用來搜索的產(chǎn)品關(guān)鍵詞。眾觀現(xiàn)在的大牌電商網(wǎng)站，都是采用關(guān)鍵詞產(chǎn)品命名規(guī)則，這樣客戶輸入關(guān)鍵詞就能查到相關(guān)的產(chǎn)品。畢竟有些產(chǎn)品客戶用普通話說不出來，只能通過特征或功能效果來搜索。

　　綜合以上，企業(yè)要建好電商網(wǎng)站需要用心鞭策，并且以優(yōu)秀的售前售后服務(wù)讓客戶再次回購。

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